La aplicación conecta a los usuarios con terapeutas con licencia a través de mensajería. Talkspace no está destinado a sustituir la terapia cara a cara y sus terapeutas están capacitados para reconocer cuando la aplicación se quedará corta por la necesidad de los usuarios de apoyo.
La aplicación es gratuita en dispositivos iOS y Android. Con un costo adicional que ofrece la terapia de parejas. Una suscripción pagada le hará coincidir con un terapeuta al que puede enviar mensajes de manera más directa. En las compras de aplicaciones también incluyen vídeos en directo.
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